文档与目录
目录分类、文档编辑与内容维护。
- 产品类型
- 知识管理软件
- 适用场景
- 企业团队 · 专业内容机构
- 使用入口
- 管理端 + 知识网站
- 交付方式
- 年费订阅 / 客户自部署
功能特性
AI 检索问答
检索授权知识，查看回答原文。
权限与协作
编辑、阅读与公开范围分别配置。
公开知识网站
对外发布内容，支持阅读与检索。
适用场景
产品与客服
把产品手册与常见问题整理成共同的资料，统一日常答疑依据。
- 产品说明
- 高频问题
- 原文查阅
制度与培训
持续维护制度、操作流程和培训内容，帮助成员快速找到所需资料。
- 制度流程
- 培训说明
- 访问权限
专业知识服务
围绕专业主题组织知识，为团队与读者建立清楚的知识入口。
- 主题目录
- 公开阅读
- 知识问答
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交付与服务
AI 回答依赖原文、授权范围与模型配置，具体接入和交付范围通过演示确认。
合作方式说明常见问题
知识库适合放哪些内容？
可以从产品手册、制度流程、培训说明、操作经验等一个高频主题开始，整理成可阅读文档并明确维护责任。
AI 回答可以查看原文吗？
围绕授权知识检索问答，并提供来源入口供用户核对。演示时应使用真实问题检查回答和原文是否匹配。
内部资料会自动公开吗？
不会。内部阅读、管理编辑、公开访问和 AI 知识范围需要分别配置，再以对应用户身份检查。